Πως ο Jack Ma, o Jeff Bezos, o Steve Jobs και τόσες start-up εταιρίες κάθε χρόνο ξεκινούν με μηδενικό κεφάλαιο και καταφέρνουν να επιτύχουν;
Ο Jack Ma ιδρυτής της εταιρίας Alibaba στις 20 Σεπτεμβρίου του 2014, την ημέρα της εισαγωγής της εταιρίας στο χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης είπε: «Αυτό που εισπράξαμε σήμερα δεν είναι λεφτά. Αυτό που εισπράξαμε σήμερα είναι η εμπιστοσύνη των ανθρώπων.»
Ο Jack Ma έχει στηρίξει την πορεία της εταιρίας του σε αυτόν τον πυλώνα διότι θεωρεί ότι η σημαντική αξία σε κάθε συναλλαγή και κάθε συνεργασία είναι η εμπιστοσύνη.
Αντίστοιχα στις ΗΠΑ η Amazon επί 14 χρόνια ήταν ζημιογόνα και επί 14 χρόνια εισέπραττε την εμπιστοσύνη των τραπεζών, των επενδυτών και των πελατών.
Το πραγματικό κεφάλαιο μιας εταιρείας δεν είναι τα λεφτά που υπάρχουν, ούτε η τεχνογνωσία. Είναι ο βαθμός εμπιστοσύνης που επιτυγχάνει με τους επενδυτές και τους πελάτες.